Política de privacidade

Versão 0.1 · 02/11/2026 · Nuvio, um produto TorqueBR

Minuta em revisão jurídica. Enquanto isso, vale como compromisso da TorqueBR com você.

1. Dois papéis diferentes

• Dados de quem contrata e usa o Nuvio (nome, e-mail, celular, CPF/CNPJ da empresa, registros de acesso): a TorqueBR é a controladora.
• Dados que a sua empresa cadastra (clientes, contatos, contratos, cobranças, conversas): a sua empresa é a controladora e a TorqueBR é a operadora, tratando esses dados só para prestar o serviço e conforme as suas instruções.

2. O que coletamos e por quê

• Cadastro e cobrança da assinatura: execução do contrato.
• Registros de acesso (data, hora, IP, aparelho) e auditoria: segurança e obrigação legal (Marco Civil da Internet, guarda mínima de 6 meses).
• E-mails sobre a conta (código de acesso, faturas, avisos de segurança): execução do contrato.

3. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço funcionar: Railway (hospedagem e banco de dados), Asaas (cobrança), Resend (envio de e-mail) e, quando a sua empresa ligar esses recursos, Meta, Google e o servidor de WhatsApp. Não vendemos dados.

4. Como protegemos

• Conexão sempre criptografada (HTTPS).
• Separação entre empresas feita no próprio banco de dados: uma conta não consegue ler dados de outra.
• Senhas guardadas com Argon2id; código por e-mail em aparelho novo; sessões que expiram.
• Chaves e senhas de integração cifradas no banco.
• Registro de quem fez o quê, e cópias de segurança diárias.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, 90 dias para exportação e depois exclusão, menos o que a lei obriga a guardar (faturas e documentos fiscais: 5 anos; registros de acesso: 6 meses).

6. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados, e saber com quem foram compartilhados, pelo e-mail contato@torquebr.com.br. Respondemos em até 15 dias. Pedidos sobre dados que a sua empresa cadastrou são encaminhados à própria empresa, que é a controladora.

7. Incidentes

Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD nos prazos da Resolução CD/ANPD nº 15/2024.

8. Encarregado de dados (DPO)

[Nome do encarregado a definir] · contato@torquebr.com.br